Zahlung & Credits für Vorstellungsgespräch-Training
Alles über Credits kaufen für dein Bewerbungsgespräch-Training, Zahlungsmethoden, Gutscheine und Rechnungen. So finanzierst du deine Interview-Vorbereitung.
💳 Zahlungsmethoden
Wir nutzen Stripe als Zahlungsanbieter - sicher, schnell und weltweit vertrauenswürdig.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Je nach Region und Land sind verschiedene Zahlungsmethoden verfügbar:
Kreditkarte & Debitkarte ✅
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover (in manchen Regionen)
- Diners Club (in manchen Regionen)
Sofortige Gutschrift - Credits stehen direkt nach Zahlung zur Verfügung
Digitale Zahlungen ✅
- Apple Pay (auf unterstützten Geräten - iPhone, iPad, Mac mit Safari)
- Google Pay (auf unterstützten Geräten - Android, Chrome)
Vorteil: Sehr schnell, keine Kartendaten eingeben
Banküberweisung & Lastschrift
- Sofortüberweisung (in Deutschland, Österreich, Schweiz und weiteren Ländern)
- SEPA-Lastschrift (in einigen EU-Ländern verfügbar)
- Giropay (Deutschland)
- iDEAL (Niederlande)
- Bancontact (Belgien)
Hinweis: Verfügbarkeit hängt von deinem Land ab. Du siehst alle verfügbaren Optionen im Checkout.
Zahlungsablauf
- Klicke auf "Credits kaufen" (Dashboard oder Header)
- Wähle ein Credit-Paket
- Optional: Gutscheincode eingeben
- Klicke auf "Zur Kasse"
- Stripe-Checkout öffnet sich
- Wähle deine Zahlungsmethode
- Gib die erforderlichen Daten ein
- Bezahle
- Credits werden sofort gutgeschrieben
Sicherheit bei Zahlungen
Ist Stripe sicher? Absolut! ✅
- ✅ PCI DSS Level 1 zertifiziert - höchster Sicherheitsstandard für Zahlungen
- ✅ SSL-Verschlüsselung - alle Daten werden verschlüsselt übertragen
- ✅ 3D Secure (3DS2) - zusätzliche Authentifizierung bei Kartenzahlungen
- ✅ Keine Kartendaten bei uns - Stripe verarbeitet alles, wir sehen deine Kartendaten NICHT
- ✅ Betrugsschutz - automatische Erkennung verdächtiger Transaktionen
- ✅ Genutzt von Millionen - Amazon, Google, Shopify, etc. nutzen Stripe
Wir speichern KEINE Kreditkartendaten!
3D Secure (3DS) - Was ist das?
3D Secure ist eine zusätzliche Sicherheitsebene für Online-Zahlungen.
So funktioniert's:
- Du gibst deine Kartendaten ein
- Pop-up oder Weiterleitung zu deiner Bank
- Authentifizierung per:
- SMS-Code
- Banking-App-Bestätigung
- Fingerabdruck/Face ID
- Passwort
- Nach erfolgreicher Bestätigung: Zahlung abgeschlossen
Wichtig:
- ❌ Schließe das Fenster NICHT während der Authentifizierung
- ❌ Breche nicht ab - sonst schlägt Zahlung fehl
- ✅ Folge den Anweisungen deiner Bank
Probleme mit 3DS?
- Banking-App auf dem neuesten Stand?
- SMS erhalten? (prüfe Empfang)
- Kontaktiere deine Bank bei Problemen
💰 Credits verstehen
Was sind Credits für Interview-Training?
Credits sind die Währung bei BewerbungsFreund für dein Vorstellungsgespräch-Training.
- 1 Credit = 1 vollständiges Bewerbungsgespräch-Training (10 Interview-Fragen)
- Credits verfallen nie - nutze sie für deine Vorstellungsgespräch-Vorbereitung wann du willst
- Credits sind persönlich (nicht übertragbar)
- Nach Kauf sofort verfügbar für dein Interview-Training
Was bekommst du pro Credit?
Für 1 Credit erhältst du ein vollständiges Interview mit:
- ✅ 12 Fragen (statt nur 3 kostenlos)
- ✅ Schnellfeedback zu allen Antworten
- ✅ Detailliertes Feedback zu allen Antworten
- ✅ Best Practices für alle Fragen
- ✅ Antworten überarbeiten - 1x pro Frage
- ✅ Klärungsfragen von der KI
- ✅ KI-Coach Chat auf der Ergebnisseite
- ✅ Bestenliste - optional teilnehmen
- ✅ Unbegrenzter Zugriff auf alle Ergebnisse
- ✅ Permanente Speicherung in deinem Account
Kostenlose vs. Bezahlte Interviews
| Feature | Kostenlos | Mit Credit |
|---|---|---|
| Anzahl Fragen | 3 | 10 |
| Schnellfeedback | ✅ Alle 3 | ✅ Alle 10 |
| Detailliertes Feedback | 2 Fragen | ✅ Alle 10 |
| Best Practices | 1 Frage | ✅ Alle 10 |
| Antworten überarbeiten | ❌ | ✅ 1x pro Frage |
| Klärungsfragen | ❌ | ✅ |
| KI-Coach Chat | ❌ | ✅ |
| Bestenliste | ❌ | ✅ |
| Speicherung | ❌ Nur Session | ✅ Dauerhaft |
| Registrierung nötig | ❌ | ✅ |
🛒 Credits kaufen
Credit-Pakete
Wir bieten verschiedene Pakete an - größere Pakete = mehr Ersparnis!
Die aktuellen Preise und Pakete findest du auf der Credits kaufen Seite.
Typische Pakete:
- Single - 1 Credit (für einen Test)
- Bundle 3 - 3 Credits (Ersparnis ca. 15-20%)
- Bundle 5 - 5 Credits (Ersparnis ca. 20-25%)
- Bundle 10 - 10 Credits (Ersparnis ca. 30-40%)
Empfehlung:
- Anfänger: 3-5 Credits zum Start
- Regelmäßiges Training: 5-10 Credits
- Intensive Vorbereitung: 10+ Credits
Kaufvorgang
Schritt für Schritt:
-
Einloggen
- Du musst registriert und eingeloggt sein
- Noch kein Account? → Registrieren
-
"Credits kaufen" klicken
- Im Dashboard (große Schaltfläche)
- Oder im Header (rechts oben)
-
Paket auswählen
- Klicke auf das gewünschte Paket
- Ersparnis wird angezeigt
-
Optional: Gutscheincode eingeben
- Hast du einen Code? Jetzt eingeben!
- Klicke auf "Anwenden"
- Rabatt wird sofort angezeigt
-
"Zur Kasse" klicken
- Stripe-Checkout öffnet sich
-
Zahlungsmethode wählen
- Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, etc.
-
Daten eingeben
- Kreditkarte:
- Kartennummer
- Ablaufdatum (MM/JJ)
- CVC/CVV (3-stelliger Code auf Rückseite)
- Postleitzahl (bei manchen Karten)
- Apple/Google Pay: Entsperren und bestätigen
- Sofortüberweisung: Banking-Daten
- Kreditkarte:
-
E-Mail-Adresse prüfen
- Stripe zeigt deine E-Mail an
- Rechnung geht an diese Adresse
-
"Bezahlen" klicken
- 3D Secure: Authentifizierung durchführen (falls erforderlich)
- Warte, bis Zahlung abgeschlossen ist
-
Fertig!
- Credits werden sofort gutgeschrieben
- Du siehst eine Bestätigung
- E-Mail mit Rechnung folgt
Credit-Stand prüfen
Im Dashboard:
- Großer Bereich oben: "Deine Credits"
- Zeigt aktuellen Stand
Im Header:
- Wenn eingeloggt: Credit-Stand rechts oben (neben "Credits kaufen")
Im Interview:
- Vor dem Start wird angezeigt, ob du genug Credits hast
Credits werden abgezogen - wann?
1 Credit wird abgezogen:
- ✅ Wenn du ein bezahltes Interview startest
- ✅ Sofort beim Klick auf "Interview starten"
Wichtig:
- ⚠️ Auch bei Abbruch wird Credit abgezogen (Fragen wurden bereits generiert)
- ⚠️ Stelle sicher, dass du Zeit hast vor dem Start
- ✅ Du kannst jederzeit pausieren und später fortsetzen
Kein Credit-Abzug bei:
- ❌ Kostenlosen 3-Fragen-Interviews
- ❌ Wenn du NUR im Dashboard bist
- ❌ Wenn du alte Interviews anschaust
🎟️ Gutscheincodes
Gutscheincode einlösen
So funktioniert's:
- Gehe zur Credits kaufen Seite
- Wähle ein Paket
- Finde das Feld "Gutscheincode"
- Gib deinen Code ein
- Klicke auf "Anwenden" oder "Einlösen"
- Rabatt wird sofort angezeigt
- Prüfe den neuen Preis
- Klicke auf "Zur Kasse" und bezahle
Arten von Rabatten
Prozentual:
- Beispiel: "20% Rabatt"
- Wird vom Preis abgezogen
Festbetrag:
- Beispiel: "5€ Rabatt"
- Fester Betrag wird abgezogen
Gutscheincode-Regeln
Wichtig zu wissen:
- ⚠️ Codes sind zeitlich begrenzt (Ablaufdatum beachten)
- ⚠️ Manche Codes nur einmal pro Nutzer verwendbar
- ⚠️ Groß-/Kleinschreibung kann wichtig sein
- ⚠️ Codes können an bestimmte Pakete gebunden sein
- ✅ Rabatt wird vor der Zahlung angezeigt
Gutscheincode funktioniert nicht?
Mögliche Ursachen:
-
Code abgelaufen
- Prüfe das Ablaufdatum
-
Bereits verwendet
- Manche Codes nur 1x pro Nutzer
- Prüfe, ob du ihn schon eingelöst hast
-
Tippfehler
- Groß-/Kleinschreibung beachten
- Keine Leerzeichen vor/nach dem Code
- Kopiere den Code direkt (kein manuelles Abtippen)
-
Falsches Paket
- Code gilt evtl. nur für bestimmte Pakete
- Probiere ein anderes Paket
-
Nutzungslimit erreicht
- Code hat evtl. maximale Anzahl an Einlösungen
Fehlermeldung:
- Lies die Fehlermeldung genau
- Sie erklärt, warum der Code nicht funktioniert
Immer noch Probleme? 📧 support@bewerbungsfreund.com
Wo finde ich Gutscheincodes?
- 📧 Newsletter - Abonnenten erhalten exklusive Codes
- 📱 Social Media - Folge uns für Sonderaktionen
- 🎉 Saisonale Angebote - Black Friday, Weihnachten, Neujahr
- 🎓 Partnerschaften - Universitäten, Karrierezentren
- 📰 Blog - Manchmal Aktionen in Blogbeiträgen
🧾 Rechnungen & Kaufhistorie
Rechnung erhalten
Nach jedem Kauf:
- ✅ E-Mail mit Rechnung (PDF oder Link)
- ✅ Innerhalb von 5 Minuten nach Zahlung
- ✅ Von BewerbungsFreund oder Stripe
Rechnung nicht erhalten?
- Spam-Ordner prüfen!
- E-Mail-Adresse korrekt? (Dashboard → Einstellungen → Profil)
- Warte 10 Minuten
- Kontaktiere uns: support@bewerbungsfreund.com
Rechnung herunterladen
Variante 1: Aus E-Mail
- Öffne die Bestätigungs-E-Mail
- PDF anhängen oder Link klicken
- Herunterladen oder drucken
Variante 2: Dashboard
- Gehe zu Dashboard
- Scrolle zu "Kaufhistorie"
- Finde den Kauf
- Klicke auf "Rechnung" oder Download-Symbol
Variante 3: Stripe-Konto
- Falls du ein Stripe-Konto hast
- Logge dich bei Stripe ein
- Finde deine Zahlungen
Kaufhistorie einsehen
Dashboard → Kaufhistorie
Zeigt:
- Datum und Uhrzeit des Kaufs
- Gekauftes Paket (z.B. "5 Credits")
- Bezahlter Betrag
- Zahlungsmethode
- Status:
- ✅ Erfolgreich - Credits gutgeschrieben
- ⏳ Ausstehend - Zahlung noch nicht abgeschlossen
- ❌ Fehlgeschlagen - Zahlung wurde abgelehnt
- Rechnung herunterladen
Rechnung für Buchhaltung/Arbeitgeber
Rechnungen sind:
- ✅ Steuerkonform (mit MwSt./USt.-ID)
- ✅ Vollständig (alle gesetzlich erforderlichen Angaben)
- ✅ Für Buchhaltung geeignet
- ✅ Für Arbeitgeber (z.B. Weiterbildungsnachweis)
Auf der Rechnung steht:
- Rechnungsnummer
- Datum
- Dein Name und Adresse (wie angegeben)
- Unsere Firmendaten
- Leistungsbeschreibung
- Betrag (netto/brutto)
- Mehrwertsteuer
- Zahlungsmethode
❓ Häufige Fragen
Verfallen meine Credits?
Nein, niemals! ✅
Credits bleiben unbegrenzt gültig. Nutze sie, wann du möchtest - in 1 Woche oder in 1 Jahr.
Kann ich Credits zurückgeben?
Nach deutschem Recht hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Rückgabe möglich:
- ✅ Innerhalb von 14 Tagen nach Kauf
- ✅ Nur ungenutzte Credits (nicht verwendete)
- ✅ Volle Rückerstattung
Rückgabe NICHT möglich:
- ❌ Credits wurden bereits verwendet (Interview gestartet)
- ❌ Mehr als 14 Tage nach Kauf
Widerruf einreichen: 📧 support@bewerbungsfreund.com
Siehe auch: Widerrufsbelehrung
Kann ich Credits mit anderen teilen?
Nein. ❌
Credits sind persönlich und an deinen Account gebunden. Sie können nicht übertragen oder geteilt werden.
Was passiert bei technischen Problemen während eines Interviews?
Wenn ein Interview aus technischen Gründen abbricht:
- Versuche fortzusetzen: Dashboard → Interview fortsetzen
- Klappt nicht? → Kontaktiere uns
- Wir prüfen den Fall und erstatten den Credit bei berechtigten Fällen
📧 support@bewerbungsfreund.com
Wichtig: Credit wird NICHT automatisch zurückerstattet. Kontakt erforderlich.
Kann ich ein Interview pausieren ohne Credit zu verlieren?
Ja! ✅
- Du kannst jederzeit pausieren
- Credit wird nur einmal abgezogen (beim Start)
- Du kannst später fortsetzen (Dashboard → Interview fortsetzen)
- Credit geht nicht verloren
Aber:
- ⚠️ Nach 24 Stunden Inaktivität kann Interview archiviert werden
- ⚠️ Wenn du das Interview abbrichst, bleibt Credit verbraucht
Bekomme ich Credits zurück bei Abbruch?
Nein, leider nicht. ❌
Wenn du ein Interview abbrichst (nicht bis zum Ende machst):
- ❌ Credit wird nicht zurückerstattet
- ❌ KI hat bereits Fragen generiert (Kosten entstanden)
- ✅ Du kannst das Interview aber später fortsetzen
Tipp: Pausiere statt abzubrechen!
Welche Zahlungsmethode ist am schnellsten?
Sofortige Gutschrift:
- ✅ Kreditkarte (sofort)
- ✅ Debitkarte (sofort)
- ✅ Apple Pay (sofort)
- ✅ Google Pay (sofort)
Kann etwas dauern:
- ⏳ Sofortüberweisung (meist sofort, manchmal 1-2 Minuten)
- ⏳ SEPA-Lastschrift (kann 1-3 Werktage dauern)
Empfehlung: Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay für sofortige Credits.
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Nein, leider nicht. ❌
Wir bieten aktuell keine Zahlung auf Rechnung an.
Verfügbare Methoden: Siehe Zahlungsmethoden
Fallen zusätzliche Gebühren an?
Nein! ✅
- ✅ Keine versteckten Kosten
- ✅ Keine Transaktionsgebühren
- ✅ Keine Währungsumrechnungsgebühren (Preis in Euro)
- ✅ Was du siehst, ist was du zahlst
Ausnahme:
- Deine Bank könnte Gebühren berechnen (z.B. Auslandszahlungen, Währungsumrechnung)
- Das hängt von deiner Bank ab, nicht von uns
Kann ich Freunden Credits schenken?
Aktuell nicht direkt. ❌
Credits können nicht übertragen werden.
Alternative:
- 🎁 Gutscheincode verschenken (wenn verfügbar)
- 🎁 Kontaktiere uns für Geschenkgutscheine (auf Anfrage)
📧 support@bewerbungsfreund.com
Gibt es Rabatte für Studenten/Schüler?
Aktuell nicht standardmäßig.
Aber:
- Prüfe unseren Blog für Aktionen
- Folge uns auf Social Media
- Abonniere Newsletter für exklusive Codes
Gruppen/Institutionen:
- Bei Interesse von Universitäten/Schulen → Kontaktiere uns für Sonderkonditionen
📧 support@bewerbungsfreund.com
Was passiert mit Credits bei Account-Löschung?
Credits gehen verloren! ⚠️
Wenn du deinen Account löschst:
- ❌ Alle Credits verfallen
- ❌ Keine Rückerstattung
- ❌ Unwiderruflich
Wichtig: Nutze deine Credits vor der Account-Löschung!
📞 Support
Bei Fragen zu Zahlungen, Credits oder Rechnungen:
📧 E-Mail: support@bewerbungsfreund.com
Für schnellere Bearbeitung, gib an:
- Deine E-Mail-Adresse (Account)
- Art der Anfrage (Rechnung, Credits fehlen, etc.)
- Datum und Betrag (bei Zahlungsproblemen)
- Screenshots (falls relevant)
Wir helfen dir gerne weiter!
📚 Weitere Hilfe
- 🚀 Erste Schritte - Account erstellen, loslegen
- 🔧 Funktionen - Alle Features erklärt
- 🛠️ Technische Hilfe - Probleme lösen
- 🔒 Datenschutz - Deine Rechte
Viel Erfolg beim Training! 🎯